همچنین قبل از استفاده از سیم کارت مجای لطفا سئوالات و جواب های متداول در ذیل را حتما بخوانید:

سئوال و جواب های متداول

1- برای استفاده از برنامه هر دو طرف باید سیم کارت مجازی را داشته باشند؟

جواب: بله لازم است که طرفین سیم کارت مجازی را روی گوشی خود نصب و مطابق آموزش های سایت فعال کرده باشند.

2- من برنامه رو نصب کردم اس ام اس می فرستم اما دست مخاطبم نمی رسد؟

جواب: مطمئن شوید که مخاطب شما برنامه را نصب و فعال کرده است، همچنین طرفین لازم است هنگام ارسال و دریافت داخل محیط برنامه باشند.

3- برای استفاده از برنامه گوشی من چه امکاناتی باید داشته باشد؟

جواب: گوشی لازم است امکانات ذیل را داشته باشد

1- جاوا داشته باشد، به زبان ساده تر یعنی امکان نصب برنامه یا بازی را داشته باشد.

2- جی پی آر اس گوشی فعال و تنظیم شده باشد. (جی پی آر اس همان اینترنت است)

4- این برنامه از اینترنت گوشی من می خواهد استفاده کند، من شنیدم اینترنت موبایل گرون می افته، چقدر پول اینترنت برام میاد؟

جواب: بله برنامه برای تبادل اطلاعات از اینرتنت استفاده می کند که به ازای هر 50 اس ام اسی که می فرستید تنها 5 تک تومانی پول اینترنت برایتان می آید، به زبان ساده تر اگر 12 ساعت درون برنامه بصورت مداول تا 500 اس ام اس بفرستید تنها 100 تک تومانی هزینه اینترنت برایتان منظور می شود در واقع تکنولوژی منحصر بفرد سیم کارت مجازی این امکان را به شما می دهد که با چنین هزینه مقرون به صرفه ای اس ام اس ارسال و دریافت نمایید.

همچنین پول اس ام اس شما صفر شده و هیچ هزینه پنهانی ندارید.

5- گوشی من جاوا ندارد، چه کار کنم؟

جواب: پیشنهاد صمیمانه ما این است که گوشی با قابلیت جاوا خریداری نمایید

از گوشی های موجود در بازار ایران که هم ارزان باشد و هم کارایی مناسبی دارد:

گوشی LG مدل کوکی با طاهری مناسب و قیمت بسیار مقرون به صرفه 100 هزار تومان

گوشی Samsung مدل استار که جزو برترین گوشی های سال می باشد با قیمت 140 هزار تومان

6- من در سایت ثبت نام کردم اما پین کد نگرفتم؟

جواب: این مشکل ممکن است با توجه به تعداد ثبت نام های زیاد در سایت پیش بیاید، لطفا پوشه های Spam و Junk خود را چک کنید و در صورتی که ایمیلی از ما دریافت نکرده بودید به پشتیبانی ما اطلاع دهید تا برایتان پین کد مجدد ارسال گردد.

7-نسخه جدید برنامه چه زمانی میاد؟ من شنیدم که در نسخه جدید می تونیم عکس و فیلم بگیرم از خودم و همون موقع به دوستم بفرستم؟

جواب: بله این امکان در نسخه جدید بهمراه امکانات متنوع دیگری در نسخه جدید وجود دارد. در مورد زمان پخش نسخه جدید درسایت اطلاع رسانی می گردد و حتما در گروه یاهو و یا فیس بوک ما عضو شوید تا از طریق اخبار سایت مطلع گردید.

8- چند سئوال دیگه برام پیش آمده، از کی بپرسم؟

جواب: می توانید از منوهای بالای سایت روی گزینه "پشتیبانی" کلیک کرده و در صفحه باز شده سئوال خود را برای ما ارسال کرده و جواب خود را در کوتاهترین زمان ممکن دریافت کنید، همچنین داخل محیط برنامه سیم کارت مجازی در هر زمان به شماره 140 سئوال خود را فرستاده و جواب خود را از داخل خود برنامه دریافت نمایید.